L’audit offre une optimisation opérationnelle et organisationnelle de l’activité de votre secrétariat et de vos agents administratifs. Elle est réalisée en présentiel avec un accompagnement personnalisé pendant toute la formation. Nos formateurs évaluent les connaissances par des études techniques et un audit du centre.
Audit Fonctionnel : Diagnostic organisationnel & Accompagnement de terrain
Audit Fonctionnel : Diagnostic organisationnel & Accompagnement de terrain
- Observer la place des secrétaires dans le service d’Imagerie Médicale et dans le parcours du patient.
- Définir les différents examens d’imagerie médicale.
- Comprendre les contraintes liées à chaque examen.
- Mettre en œuvre l’accueil du patient dans un service d’Imagerie Médicale.
- Analyser ses pratiques.
- Rencontre préalable avec les responsables pour recueil des cibles opérationnelles d’intervention
- Présentation du site et de son historique.
- Évaluation de la pratique et bilan de l’existant
- Audit des supports (référentiels, procédures, compétences, pratiques, équipement, organisation, communication…)
- Méthodes d’auto-évaluation et de diagnostic.
- Définition de cibles d’optimisation.
- Élaboration de préconisations.
- Mise en œuvre opérationnelle.
Grâce à cette formation, votre personnel renforcera ses connaissances (réseaux, outils administratifs et outils techniques) et les méthodes pour un accompagnement du patient optimal.
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